Política de Privacidade e Proteção de Dados Pessoais
1. Enquadramento e compromisso
A presente Política de Privacidade e Proteção de Dados estabelece os termos em que a CrediSegur procede ao tratamento de dados pessoais, em conformidade com o Regulamento (UE) 2016/679 (Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados - RGPD) e demais legislação nacional aplicável. A CrediSegur assume como princípios basilares a transparência, a segurança, a confidencialidade, a minimização dos dados e o respeito pelos direitos dos titulares.2. Identificação do responsável pelo tratamento
A CrediSegur é a marca nacional registada (INPI n.º 668183) da CRRF - BROKERAGE, LDA, pessoa coletiva n.º 509447970, com sede na Rua da Terça, n.º 11, 3200-010 Casal de Ermio, que atua como: Intermediário de Crédito Vinculado, registado no Banco de Portugal sob o n.º 0001290;Agente de Seguros, inscrito na Autoridade de Supervisão de Seguros e Fundos de Pensões (ASF) sob o n.º 421751530.A CRRF - BROKERAGE, LDA é a entidade responsável pelo tratamento dos dados pessoais.Contacto para RGPD e reclamações: sede@credisegur.pt 3. Titulares dos dados
Esta Política aplica-se aos clientes, potenciais clientes, utilizadores dos canais digitais, parceiros, fornecedores e demais pessoas singulares cujos dados sejam tratados no âmbito da atividade da CrediSegur. 4. Categorias de dados pessoais tratados
A CrediSegur pode tratar, designadamente:- Dados de identificação e contacto;
- Dados biográficos, profissionais e familiares;
- Dados financeiros necessários à análise de solvabilidade;
- Dados relacionados com produtos de crédito e seguros;
- Dados de navegação e utilização dos canais digitais;
- Registos de comunicações escritas ou telefónicas, quando aplicável.
5. Origem dos dados
Os dados pessoais são recolhidos diretamente junto do titular, através dos canais digitais, comunicações eletrónicas, telefónicas ou presenciais, bem como através de parceiros,quando tal seja necessário à execução dos serviços solicitados.6. Finalidades e fundamentos legais do tratamento
Os dados pessoais são tratados para as seguintes finalidades:- Intermediação de crédito habitação e crédito aos consumidores;
- Mediação de seguros dos ramos Vida e Não Vida;
- Cumprimento de obrigações legais, regulamentares e de supervisão;
- Prevenção de fraude e branqueamento de capitais;
- Gestão da relação com clientes e parceiros;
- Atendimento, acompanhamento e gestão processual;
- Desenvolvimento e prestação de novas verticais de negócio, incluindo energia, telecomunicações, viagens, saúde, bem-estar e serviços complementares;
- Encaminhamento de contactos para entidades terceiras parceiras, quando solicitado ou autorizado;
- Comunicação e marketing, quando aplicável.
O tratamento funda-se na execução de diligências pré-contratuais ou contratuais, no cumprimento de obrigações legais, no interesse legítimo da CrediSegur e, quando exigido, no consentimento do titular dos dados. 7. Profiling e apoio à decisão
A CrediSegur pode recorrer a mecanismos de análise ou pré-qualificação com base nos dados fornecidos, exclusivamente para apoio ao diagnóstico inicial, não sendo tomadas decisões automatizadas com efeitos jurídicos.8. Partilha de dados pessoais
Os dados pessoais podem ser partilhados com:- Instituições de crédito e seguradoras;
- Parceiros comerciais e entidades terceiras, no âmbito das verticais autorizadas;
- Prestadores de serviços tecnológicos e subcontratantes;
- Autoridades públicas e reguladoras, quando legalmente exigido.
- A partilha é efetuada com garantias adequadas de confidencialidade e segurança.
9. Conservação dos dados
Os dados pessoais são conservados por um prazo base de 5 (cinco) anos, renovável automaticamente por iguais períodos, salvo oposição expressa do titular por escrito, sem prejuízo do cumprimento de obrigações legais, fiscais, regulamentares ou da defesa de direitos da CrediSegur.10. Direitos dos titulares dos dados
Nos termos do RGPD, o titular tem direito de acesso, retificação, apagamento, limitação, portabilidade, oposição ao tratamento, retirada do consentimento e reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).O exercício destes direitos pode ser efetuado através do endereço sede@credisegur.pt. 11. Segurança da informação
A CrediSegur adota medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, destruição, alteração ou divulgação indevida.12. Cookies e tecnologias semelhantes
A utilização de cookies rege-se por política própria, disponível nos canais digitais da CrediSegur, sendo assegurado o respeito pelas preferências do utilizador.13. Alterações à política
A CrediSegur reserva-se o direito de atualizar a presente Política sempre que necessário,sendo as alterações devidamente publicadas.