Politique de Confidentialité et de Protection des Données Personnelles
1. Contexte et engagement
La présente Politique de Confidentialité et de Protection des Données établit les termes selon lesquels CrediSegur traite les données personnelles, conformément au Règlement (UE) 2016/679 (Règlement Général sur la Protection des Données - RGPD) et à toute autre législation nationale applicable. CrediSegur adopte comme principes fondamentaux la transparence, la sécurité, la confidentialité, la minimisation des données et le respect des droits des titulaires.2. Identification du responsable du traitement
CrediSegur est la marque nationale enregistrée (INPI n.º 668183) de CRRF - BROKERAGE, LDA, personne morale n.º 509447970, ayant son siège à Rua da Terça, n.º 11, 3200-010 Casal de Ermio, qui agit en tant que : Intermédiaire de Crédit Lié, enregistré auprès de Banco de Portugal sous le n.º 0001290;Agent d'Assurances, inscrit auprès de l'Autorité de Supervision des Assurances et des Fonds de Pension (ASF) sous le n.º 421751530.CRRF - BROKERAGE, LDA est l'entité responsable du traitement des données personnelles.Contact pour le RGPD et les réclamations : sede@credisegur.pt 3. Titulaires des données
Cette Politique s'applique aux clients, clients potentiels, utilisateurs des canaux numériques, partenaires, fournisseurs et autres personnes physiques dont les données sont traitées dans le cadre de l'activité de CrediSegur. 4. Catégories de données personnelles traitées
CrediSegur peut traiter, notamment :- Données d'identification et de contact ;
- Données biographiques, professionnelles et familiales ;
- Données financières nécessaires à l'analyse de solvabilité ;
- Données relatives aux produits de crédit et d'assurances ;
- Données de navigation et d'utilisation des canaux numériques ;
- Enregistrements de communications écrites ou téléphoniques, le cas échéant.
5. Origine des données
Les données personnelles sont collectées directement auprès du titulaire, par le biais des canaux numériques, des communications électroniques, téléphoniques ou en personne, ainsi que par l'intermédiaire de partenaires, lorsque cela est nécessaire à l'exécution des services demandés.6. Finalités et fondements juridiques du traitement
Les données personnelles sont traitées aux fins suivantes :- Intermédiation de crédit immobilier et de crédit aux consommateurs ;
- Médiation d'assurances des branches Vie et Non Vie ;
- Respect des obligations légales, réglementaires et de supervision ;
- Prévention de la fraude et du blanchiment d'argent ;
- Gestion de la relation avec les clients et les partenaires ;
- Service, suivi et gestion des procédures ;
- Développement et fourniture de nouvelles verticales d'affaires, y compris l'énergie, les télécommunications, les voyages, la santé, le bien-être et les services complémentaires ;
- Orientation des contacts vers des entités tierces partenaires, lorsque demandé ou autorisé ;
- Communication et marketing, le cas échéant.
Le traitement repose sur l'exécution de diligences précontractuelles ou contractuelles, sur le respect des obligations légales, sur l'intérêt légitime de CrediSegur et, lorsque requis, sur le consentement du titulaire des données. 7. Profilage et soutien à la décision
CrediSegur peut recourir à des mécanismes d'analyse ou de préqualification sur la base des données fournies, exclusivement pour soutenir le diagnostic initial, sans que des décisions automatisées ayant des effets juridiques ne soient prises.8. Partage de données personnelles
Les données personnelles peuvent être partagées avec :- Institutions de crédit et assureurs ;
- Partenaires commerciaux et entités tierces, dans le cadre des verticales autorisées ;
- Fournisseurs de services technologiques et sous-traitants ;
- Autorités publiques et régulatrices, lorsque cela est légalement requis.
- Le partage est effectué avec des garanties adéquates de confidentialité et de sécurité.
9. Conservation des données
Les données personnelles sont conservées pour une durée de base de 5 (cinq) ans, renouvelable automatiquement pour des périodes égales, sauf opposition expresse du titulaire par écrit, sans préjudice du respect des obligations légales, fiscales, réglementaires ou de la défense des droits de CrediSegur.10. Droits des titulaires des données
Conformément au RGPD, le titulaire a le droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, de portabilité, d'opposition au traitement, de retrait du consentement et de réclamation auprès de la Commission Nationale de Protection des Données (CNPD).L'exercice de ces droits peut être effectué par l'adresse sede@credisegur.pt. 11. Sécurité de l'information
La CrediSegur adopte des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, destruction, altération ou divulgation indue.12. Cookies et technologies similaires
L'utilisation de cookies est régie par une politique propre, disponible sur les canaux numériques de CrediSegur, garantissant le respect des préférences de l'utilisateur.13. Modifications de la politique
La CrediSegur se réserve le droit de mettre à jour la présente Politique chaque fois que nécessaire, les modifications étant dûment publiées.