Política de Privacidad y Protección de Datos Personales
1. Marco y compromiso
La presente Política de Privacidad y Protección de Datos establece los términos en que CrediSegur procede al tratamiento de datos personales, en conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (Reglamento General sobre la Protección de Datos - RGPD) y demás legislación nacional aplicable. CrediSegur asume como principios básicos la transparencia, la seguridad, la confidencialidad, la minimización de los datos y el respeto por los derechos de los titulares.2. Identificación del responsable del tratamiento
CrediSegur es la marca nacional registrada (INPI n.º 668183) de CRRF - BROKERAGE, LDA, persona jurídica n.º 509447970, con sede en la Rua da Terça, n.º 11, 3200-010 Casal de Ermio, que actúa como: Intermediario de Crédito Vinculado, registrado en el Banco de Portugal bajo el n.º 0001290;Agente de Seguros, inscrito en la Autoridad de Supervisión de Seguros y Fondos de Pensiones (ASF) bajo el n.º 421751530.CRRF - BROKERAGE, LDA es la entidad responsable del tratamiento de los datos personales.Contacto para RGPD y reclamaciones: sede@credisegur.pt 3. Titulares de los datos
Esta Política se aplica a los clientes, potenciales clientes, usuarios de los canales digitales, socios, proveedores y demás personas individuales cuyos datos sean tratados en el ámbito de la actividad de CrediSegur. 4. Categorías de datos personales tratados
La CrediSegur puede tratar, en particular:- Datos de identificación y contacto;
- Datos biográficos, profesionales y familiares;
- Datos financieros necesarios para el análisis de solvencia;
- Datos relacionados con productos de crédito y seguros;
- Datos de navegación y uso de los canales digitales;
- Registros de comunicaciones escritas o telefónicas, cuando sea aplicable.
5. Origen de los datos
Los datos personales se recogen directamente del titular, a través de los canales digitales, comunicaciones electrónicas, telefónicas o presenciales, así como a través de socios, cuando sea necesario para la ejecución de los servicios solicitados.6. Finalidades y fundamentos legales del tratamiento
Los datos personales se tratan para las siguientes finalidades:- Intermediación de crédito hipotecario y crédito a los consumidores;
- Mediación de seguros de los ramos Vida y No Vida;
- Cumplimiento de obligaciones legales, reglamentarias y de supervisión;
- Prevención de fraude y blanqueo de capitales;
- Gestión de la relación con clientes y socios;
- Atención, seguimiento y gestión procesal;
- Desarrollo y prestación de nuevas verticales de negocio, incluyendo energía, telecomunicaciones, viajes, salud, bienestar y servicios complementarios;
- Derivación de contactos a entidades terceras socias, cuando sea solicitado o autorizado;
- Comunicación y marketing, cuando sea aplicable.
El tratamiento se basa en la ejecución de diligencias precontractuales o contractuales, en el cumplimiento de obligaciones legales, en el interés legítimo de CrediSegur y, cuando sea exigido, en el consentimiento del titular de los datos. 7. Profiling y apoyo a la decisión
La CrediSegur puede recurrir a mecanismos de análisis o pre-calificación basados en los datos proporcionados, exclusivamente para apoyo al diagnóstico inicial, no tomándose decisiones automatizadas con efectos jurídicos.8. Compartición de datos personales
Los datos personales pueden ser compartidos con:- Instituciones de crédito y aseguradoras;
- Socios comerciales y entidades terceras, en el ámbito de las verticales autorizadas;
- Proveedores de servicios tecnológicos y subcontratistas;
- Autoridades públicas y reguladoras, cuando legalmente exigido.
- La compartición se efectúa con garantías adecuadas de confidencialidad y seguridad.
9. Conservación de los datos
Los datos personales se conservan por un plazo base de 5 (cinco) años, renovable automáticamente por períodos iguales, salvo oposición expresa del titular por escrito, sin perjuicio del cumplimiento de obligaciones legales, fiscales, reglamentarias o de la defensa de derechos de CrediSegur.10. Derechos de los titulares de los datos
De acuerdo con el RGPD, el titular tiene derecho de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad, oposición al tratamiento, retirada del consentimiento y reclamación ante la Comisión Nacional de Protección de Datos (CNPD).El ejercicio de estos derechos puede realizarse a través de la dirección sede@credisegur.pt. 11. Seguridad de la información
La CrediSegur adopta medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales contra el acceso no autorizado, pérdida, destrucción, alteración o divulgación indebida.12. Cookies y tecnologías similares
El uso de cookies se rige por una política propia, disponible en los canales digitales de CrediSegur, asegurando el respeto por las preferencias del usuario.13. Cambios en la política
La CrediSegur se reserva el derecho de actualizar la presente Política siempre que sea necesario, siendo los cambios debidamente publicados.