Canal de Denúncias
A sua opinião é importante para nós.
Na CrediSegur pode contar com uma equipa dedicada que garante o acompanhamento, investigação e resposta às suas denúncias, de uma forma anónima e isenta.
Como processamos as suas denúncias?
Irá receber confirmação de submissão da sua denúncia
Segue-se o período de investigação da denúncia
No prazo máximo de 3 meses receberá uma resposta ofical
Esta página destina-se a receber denúncias, relatos de suspeitas ou de conhecimento efetivo de transgressões que estejam a ocorrer ou que possam vir a ocorrer na sequência de atos ou omissões praticados no contexto das atividades das empresa CrediSegur. Com a submissão desta denúncia, o denunciante declara expressamente ser sua razoável convicção que está a relatar factos reais no momento da denúncia. Em caso de denúncias que não estejam relacionadas com as atividades do grupo de empresas Poupamos Juntos, Lda, estas poderão não ser consideradas para efeitos de investigação. Neste caso, o denunciante será devidamente informado desta decisão, sem prejuízo dos regimes de sigilo e confidencialidade. Em caso de denúncias de atos ou omissões passíveis de configurar a prática de crimes públicos ou semipúblicos, conforme definido na Lei, poderá o seu conteúdo ser encaminhado às autoridades competentes, caso em que poderemos ser chamados a colaborar no âmbito do dever de cooperação, sem prejuízo dos regimes de sigilo e confidencialidade aplicáveis. As denúncias recebidas através desta página serão conservadas, nos termos da Lei, por um período não inferior a 5 (cinco) anos.
Para mais informações pode consultar aqui o Regulamento de Comunicação de Irregularidades.